Votre vie privée en toute bonne foi chez Beaubags

BeauBags respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes aussi rapidement et facilement que possible. Lors du traitement des données personnelles, nous respectons les exigences de la législation relative à la protection de la vie privée.

Vous pouvez compter sur nous :

• >Nous indiquons clairement les raisons pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel. Nous le faisons par le biais de cette déclaration de confidentialité ;
• >Nous limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• >Nous demanderons d'abord votre consentement pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
• >Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
• >Nous respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer à votre demande.

Les objectifs de BeauBags sont les suivants

• >Traitement de la commande : afin de traiter correctement la commande, nous utilisons votre nom et votre adresse.
• >Traitement des transactions de paiement ; afin de traiter correctement le paiement de la commande, nous utilisons vos données de paiement.
• >Communication : pour faciliter la communication concernant votre commande et/ou d'autres questions, nous utilisons vos coordonnées personnelles.
• >Pour nous conformer à notre obligation légale, nous conservons l'historique de vos commandes, y compris les détails de paiement, pendant la période légale stipulée.
• >Marketing (si autorisé) : afin de vous proposer des offres personnalisées, nous utilisons vos données personnelles/contact. Ces données ne seront utilisées que si vous nous en donnez l'autorisation.
• >Prévention de la fraude : dans le cadre de la prévention de la fraude, nous utilisons votre adresse IP, votre adresse et vos données de paiement, s'il existe un intérêt légitime.

Achats en ligne sans compte

Vous pouvez également faire des achats dans la boutique en ligne sans créer de compte. Dans ce cas, nous ne traiterons que les données personnelles suivantes qui sont nécessaires au bon déroulement de votre commande : votre nom, votre adresse (de livraison), votre adresse e-mail, les détails de votre commande, les détails de votre paiement.

Marketing direct

Nous pouvons vous envoyer des bulletins d'information, des invitations à des événements ou d'autres messages marketing. Afin d'envoyer des messages de marketing direct personnalisés, nous pouvons lier vos données aux données que nous traitons déjà à votre sujet en tant que compte client. Vous pouvez vous désabonner de nos messages de marketing direct à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur le lien figurant dans le message ou contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Critiques et enquête de satisfaction

Nous aimons savoir ce que vous pensez de nos produits et de nos services. En partageant vos expériences avec nous, vous nous aidez à améliorer nos produits et services et à les adapter aux besoins de nos clients. Vous aidez également d'autres clients (potentiels) à se faire une idée plus précise. Nous publions les notes moyennes des avis sur notre site web et dans les résultats de recherche ou sur Google.

Pour recueillir les expériences des clients, nous travaillons avec Trusted Shops.

Intégration du label de confiance Trusted Shops

Afin d'afficher notre label de qualité Trusted Shops, les évaluations recueillies et la gamme de produits Trusted Shops ops après une commande, le Trustbadge de Trusted Shops est intégré sur cette page web. Après avoir pesé nos différents intérêts, cela protège les intérêts légitimes qui prévalent pour un marketing optimal de notre offre. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont un produit de TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Lorsqu'un Trustbadge est demandé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur documentant votre demande avec, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, la quantité de données envoyées et le nom du fournisseur d'accès à Internet (données d'accès). Ces données d'accès ne sont pas traitées et sont automatiquement écrasées au plus tard 7 jours après votre dernière visite sur la page. D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous choisissez d'utiliser les produits de Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour leur utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.

Contact 

Dans notre boutique en ligne, nous offrons la possibilité de poser des questions par le biais de différents canaux (tels que le courrier électronique, le téléphone et les médias sociaux).

Notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, problèmes et demandes. Vous pouvez contacter notre service clientèle de différentes manières.

Nous n'enregistrons pas les conversations téléphoniques, mais nous prenons note du contenu de l'appel téléphonique afin de pouvoir répondre à votre question ou à votre réclamation.

Vous choisissez les informations que vous fournissez à notre service clientèle. Toutefois, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de pouvoir traiter votre question ou votre réclamation et vous contacter à ce sujet.

Nous enregistrons les données et les messages que vous nous envoyez afin de pouvoir les retrouver si vous nous contactez à nouveau ultérieurement.

Médias sociaux

BeauBags utilise les médias sociaux, tels que Facebook, Instagram et Pinterest. Lorsque vous nous suivez sur nos comptes de médias sociaux ou que vous interagissez avec nous via votre propre compte de médias sociaux, nous pouvons traiter les données de votre profil public de votre compte de médias sociaux. En fonction des paramètres de votre profil et de l'action que vous choisissez (comme aimer notre actualité sur Facebook), nos messages marketing et nos actualités peuvent être affichés sur votre page d'aperçu.

Lorsque vous communiquez avec nous via les médias sociaux (par exemple, en publiant du contenu sur notre profil, en envoyant des messages personnels, en (re)tweetant ou en aimant des messages), nous pouvons traiter vos données personnelles afin de répondre à vos messages ou à l'intérêt manifesté.

Nous utilisons les différentes possibilités de publicité offertes par les plateformes de médias sociaux. Par exemple, nous pouvons vous montrer des publicités basées sur votre âge, votre lieu de résidence, le fait que vous nous suiviez ou que vous ayez certains centres d'intérêt. Nous n'avons aucune influence sur les données que vous partagez avec les plateformes de médias sociaux ou qu'elles recueillent à votre sujet. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter les conditions générales de ces plateformes.

Publication

Nous ne publions ni ne vendons en aucun cas vos données personnelles.

Communication de données personnelles à des tiers

BeauBags peut utiliser les services de tiers lors du traitement de vos données personnelles. Ces prestataires de services soigneusement sélectionnés agissent en tant que sous-traitants pour le compte de BeauBags. Nous avons conclu des accords avec ces prestataires de services concernant la sécurité et la protection de vos données personnelles.

Dans notre boutique, nous proposons le service de post-paiement via Klarna et Riverty. Ce mode de paiement implique une vérification de la solvabilité.

BeauBags peut fournir vos données personnelles à des agences gouvernementales si la loi l'exige ou en cas de défense de ses droits dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Notre boutique en ligne contient des boutons de médias sociaux. Ces boutons ne fournissent qu'un lien et ne transmettent aucune donnée personnelle à des tiers.

Cookies

Afin de suivre et d'analyser l'utilisation de notre boutique en ligne, nous utilisons l'outil d'analyse Web Google Analytics, proposé par Google. Les cookies de Google Analytics nous permettent notamment de connaître la fréquence des visites sur notre site Web et d'identifier les pages les plus consultées.

Pour des informations complètes sur la fonctionnalité et le traitement des données, veuillez vous référer à :
Google Analytics : voir la déclaration de confidentialité

Les informations collectées sont traitées sous forme de statistiques et utilisées pour optimiser notre site web. Nous n'utilisons pas les informations collectées pour vous identifier en tant que personne.

Pour de plus amples informations sur les fonctionnalités de Beau Brands et le traitement des données, veuillez vous référer à la déclaration de la politique en matière de cookies.

Sécurité

Nous traitons vos données personnelles avec soin. Cela signifie, entre autres, que nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour sécuriser vos données personnelles et les protéger contre la perte ou le traitement inapproprié. Vos données personnelles sont stockées dans un environnement sécurisé et ne sont accessibles qu'aux employés et prestataires de services autorisés de BeauBags , dans la mesure nécessaire au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

• >Toutes vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés aux Pays-Bas.
• >Toutes vos données personnelles sont transmises via une connexion sécurisée, reconnaissable à la mention "https" dans la barre d'adresse et au cadenas.

Conditions de stockage

Les données à caractère personnel décrites ci-dessus sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre/vos commande(s), y compris la garantie, à moins qu'une obligation légale n'exige une conservation plus longue (comme l'obligation de conservation fiscale).

Sites web de tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de tiers. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

Contrôle et modification de vos données

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à l'inspection et à la modification (ou à la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Autorité de protection des données personnelles

Bien entendu, nous nous tenons à votre disposition pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles contre ce traitement de données personnelles. Vous pouvez contacter l'Autorité des données personnelles à cet effet.

Contact

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles, veuillez nous contacter. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 4 semaines.

BeauBags, Hooistraat 61, 6651 AC Druten

e-mail : contact@beaubags.fr

Notre adresse postale : Hooistraat 61, 651 AC, Druten

Notre numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce est : 30266611.

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour la résolution des litiges.